Поддержка сайтов

Поддержка сайтов

Мероприятия, цель которых состоит в поддержании безотказного функционирования сайта и работы абсолютно всех его систем.

Заказать поддержку
10+ лет администрирования веб-систем80+ компаний на постоянном обслуживании30 мин. время реакции на критические инциденты
ПК «Канцлеръ»Ограник ФудХолдинг "Группа компаний Протос"АнфишReef ExclusiveСтройИмпульсАльянсBakehouse+ 100 компаний
99.9%
аптайм сайтов на нашем обслуживании
24/7
круглосуточный мониторинг доступности
от 400 BYN
стоимость обслуживания в месяц
100%
гарантия выполнения в срок по договорам SLA

Техническая поддержка сайта – это  мероприятия, цель которых состоит в поддержании безотказного функционирования сайта и работы абсолютно всех его систем. Техподдержка сайта начинается с контроля функционирования серверов и заканчивая добавлением новых страниц для сайта:

  • предоставление доменного имени;
  • настройка доменного имени на хостинге, или VDS;
  • перенос вашего сайта на новый хостинг;
  • настройка почты
  • проверка на вредоносный код;
  • проверка на наличие посторонних "левых" ссылок.

 

Готовы обсудить ваш проект?

Получите индивидуальное коммерческое предложение и расчет стоимости решения ваших задач

Рассчитать стоимость
Каталог услуг и направлений

Дочерние направления в разделе «Поддержка сайтов»

Выберите интересующую услугу для детального изучения параметров и расчета стоимости.

Направление

Оптимизация сайтов

Итак, у Вас есть свой сайт, но он «не работает на Вас» так как предполагалось ни по количеству клиентов, заходящих на сайт, ни по количеству заказов, которые были сделаны с вашего сайта - Вам сюда

Направление

Контекстная реклама

Мы настроим рекламные объявления (текстовые, графические, видео), которые показываются пользователям в соответствии с их поисковыми запросами, интересами или поведением в интернете

Направление

Резервное копирование

Мгновенное восстановление сайта в случае сбоя или заражения за 15 минут.

Направление

Продвижение сайтов

Продвижение сайта – это меры по увеличению посещаемости сайта потенциальными клиентами, которые могут быть заинтересованы в приобретении тех или иных товаров (услуг), предлагаемых на данном продвигаемом сайте

Направление

Веб-Аналитика & Телефония

Настройка Google Analytics 4, Яндекс Метрики и Сквозной Аналитики

Направление

CRM & Интеграции учета

Внедрение Bitrix24, amoCRM и Поддержка серверов

Направление

AI & Автоматизация

Внедрение AI-агентов, Чат-ботов и Векторных баз знаний (RAG)

Направление

Наполнение сайтов

Наполнение сайта: картинками, текстами, парсинг материалов для сайтов и интернет магазинов

Направление

Поддержка 24/7

Гарантия бесперебойной работы вашего сайта 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Направление

Сопровождение интернет-магазинов

Инженеры и программисты на связи для бесперебойной обработки заказов.

Направление

Доработка и редизайн

Освежим внешний вид и функционал вашего действующего сайта без потери SEO-позиций.

Направление

Перенос на 1С-Битрикс

Переход на надежную платформу 1С-Битрикс с сохранением всех позиций в поиске.

Направление

Доставки и оплата

Принимайте онлайн-платежи картами и автоматически рассчитывайте стоимость доставки.

Направление

Обновление CMS и безопасность

Удаление вирусов и закрытие уязвимостей для надежной защиты ваших данных.

Виды услуг

Какие задачи по сайту мы решаем

Занимаемся всем спектром работ — от технических до дизайнерских.

01

Программирование и верстка

Дорабатываем функционал, создаем новые страницы, исправляем ошибки в коде, адаптируем верстку под новые мобильные устройства.

02

Администрирование и безопасность

Настраиваем резервное копирование (бэкапы), защищаем от хакерских атак, лечим от вирусов, переносим сайт на надежные хостинги.

03

Наполнение контентом

Размещаем новые товары, статьи, обновляем прайс-листы, меняем контактные данные, баннеры и графические элементы.

Процесс работы

Удобная схема работы по заявкам

Никаких потерянных задач — все обращения фиксируются в нашей системе.

01

Создание заявки

Вы отправляете задачу на email или через мессенджер. Задача автоматически регистрируется в системе.

02

Оценка времени и приоритета

Наш технический специалист оценивает объем работ в часах и согласовывает время реализации.

03

Выполнение на тест-сервере

Крупные изменения сначала делаем на копии сайта, тестируем работоспособность и только потом переносим на бой.

04

Сдача работ и списание часов

Вы проверяете работу. Потраченные часы списываются с вашего баланса согласно тарифу.

05

Контроль качества и финализация 05

Проверка промежуточных результатов, тестирование и согласование с заказчиком.

06

Контроль качества и финализация 06

Проверка промежуточных результатов, тестирование и согласование с заказчиком.

Инструменты

Поддерживаем любые популярные CMS

Знаем особенности архитектуры различных платформ.

CMS системы
1С-Битрикс, WordPress, Joomla, OpenCart, ModX, Drupal и др.
PHP фреймворки
Yii2, Laravel, Symfony для нестандартных веб-приложений.
Базы данных и Серверы
MySQL, PostgreSQL, Apache, Nginx, администрирование Linux серверов.
Яндекс Вебмастер & Яндекс Метрика
Сквозная аналитика и отслеживание конверсий по всем рекламным источникам.
Google Search Console & Google Analytics 4
Сквозная аналитика и отслеживание конверсий по всем рекламным источникам.
Результаты

Примеры выполненных доработок

Посмотрите, какие проблемы мы помогли решить нашим клиентам.

Крупный интернет-магазин

Оптимизация скорости загрузки сайта на 1С-Битрикс

с 6.4с до 1.8с
сократили время загрузки страниц
+15%
рост конверсии за счет скорости
Производственная компания

Интеграция корпоративного сайта с CRM Битрикс24

100%
заявок передаются без сбоев
0
упущенных звонков и обращений
Производственная компания

Рост конверсий и целевых заявок в 2.5 раза

+150%
рост обращений клиентов
-30%
снижение стоимости лида (CPA)
Особенности

Почему поддержку сайта доверяют нам

Заменяем штатного программиста и системного администратора за меньшие деньги.

Скорость

Быстрая реакция

Приступаем к исправлению аварийных ошибок в течение 30 минут. Рабочие задачи выполняем за 1-2 дня.

Надежность

Резервные копии

Перед любым изменением делаем бэкап. Ваш сайт всегда можно восстановить в пару кликов.

Выгода

Оплата за часы

Вы оплачиваете только фактическое время работы специалиста над вашим сайтом, без переплат за простой.

Гарантии

Гарантии технической стабильности

Сохранение бэкапов

Настраиваем ежедневное копирование сайта в облако.

Проверка безопасности

Раз в месяц сканируем сайт на вирусы и уязвимости.

Конфиденциальность

Подписываем NDA, гарантируя сохранность ваших паролей и данных.

Тарифы

Тарифы и стоимость услуг

Выберите количество часов техподдержки, необходимое вашему бизнесу ежемесячно.

Старт

400 BYN/мес
  • 5 часов работ программиста
  • Мониторинг доступности сайта
  • Резервное копирование
  • Время реакции: до 4 часов
Заказать

Профессионал

1 500 BYN/мес
  • 25 часов работ программиста
  • Личный технический менеджер
  • Приоритет выполнения задач
  • Время реакции: до 1 часа
Заказать
FAQ

Вопросы по поддержке сайтов

Учет времени
Что происходит, если часы в тарифе закончились?+

Мы согласуем с вами дополнительные часы по льготной ставке либо перенесем несрочные задачи на следующий месяц.

Переносятся ли неиспользованные часы?+

Нет, неиспользованные часы сгорают в конце месяца. Поэтому мы рекомендуем выбирать тариф исходя из реальных потребностей в доработках.

Как отслеживать прогресс по проекту?+

За вашей компанией закрепляется персональный менеджер, также мы предоставляем доступ к дашборду.

Какие гарантии прописываются в договоре?+

В договоре прописываются сроки выполнения работ, фиксация стоимости и критерии приемки.

Работаете ли вы с клиентами из других регионов?+

Да, мы работаем по всей Беларуси и СНГ, все коммуникации легко ведутся онлайн.

Как часто мы будем получать отчетность?+

Ежемесячно мы высылаем детальный отчет с графиками трафика, выполненных работ и планом на следующий месяц.

Что делать, если понадобятся дополнительные доработки?+

Все дополнительные пожелания фиксируются в доп. соглашении и выполняются нашей командой.

Подписывается ли соглашение о конфиденциальности (NDA)?+

Да, NDA подписывается до передачи коммерческих доступов и материалов.

Как оформить договор и начать работу?+

Вы оставляете заявку, мы готовим КП, согласуем техническое задание и подписываем договор.

Возможна ли безналичная оплата для ЮР лиц?+

Да, мы работаем по безналичному расчету с предоставлением всех закрывающих актов.

Безопасность
Что делать, если сайт взломали или заразили вирусом?+

На тарифах Оптимум и Про лечение от вирусов и восстановление работоспособности после взлома входят в стоимость обслуживания.

Начать обслуживание

Возьмем сайт под контроль

Заполните форму, и мы проведем бесплатный аудит безопасности вашего сайта для выявления слабых мест.

1. КАКИЕ ВИДЫ УСЛУГ ВАС ИНТЕРЕСУЮТ?
(можно выбрать несколько услуг)
Создание сайта
Продвижение сайта
Поддержка сайта
Контекстная реклама
Социальные сети (SMM)
SEO-аудит сайта
Маркетплейсы
SEO-разовые
Другое
2. РАССКАЖИТЕ О ВАШЕМ ПРОЕКТЕ
* — поля, обязательные для заполнения

Переместите ползунок вправо

Начните сотрудничество
с нами уже сейчас!